Archive for the 'Actualité de l'auteur' Category

01
fév

Bonobo - Live @ Round House


04
fév

Nuit Blanche


18
oct

Renaissance


Depuis quelques temps, j’ai pour de bon abandonné l’univers PC pour me tourner vers Apple. Et je dois dire que je ne regrette absolument pas ce choix, même s’il est un peu tardif. Ce que j’aime ? La vidéo sous Final Cut, iTunes (que j’ai longtemps critiqué par rapport à Winamp), l’utilisation de nombreux softs rendue tellement intuitive via MacOS X. Et la batterie : quel bonheur de se ballader de partout avec 4 heures d’autonomie.

Donc voila, j’ai presque lâché Bill Gates. Bon, je dis presque, car ce n’est en réalité pas tout à fait vrai, puisque Windows tourne également sur mon Macbook via Bootcamp…pour le boulot ! Mac ? J’y suis, j’y reste.

17
sept

Thesis ? Done


Ma thèse bouclée à l’ESG, ça fait de la place sur mon bureau quand même je trouve…Pas vous ?


06
août

Affaire Bouygues Telecom - Sony Ericsson : suite et fin


Voici enfin un point sur le conflit qui m’a pendant plus de 6 mois opposé à Bouygues Telecom et Sony Ericsson. Tout d’abord, il faut savoir qu’environ une dizaine de jours après avoir publié mon second article sur l’affaire, j’ai été à nouveau contacté, mais cette fois-çi par la responsable du fameux Gabriel qui avait été très peu convaincant (cf article précédent). Mon second article faisait alors état d’un réel dégout envers l’opérateur qui ne faisait rien pour des clients depuis 8 ans chez eux (et entièrement dans leurs droits !), et annonçait clairement que nous quitterions Bouygues Telecom (4 lignes chez eux pour rappel) faute de solution rapide apportée…Voici donc enfin le troisième volet de ce conflit sidérant qui m’a opposé pendant si longtemps à Bouygues Telecom et à Sony Ericsson… Lire la suite ‘Affaire Bouygues Telecom - Sony Ericsson : suite et fin’

09
juil

Affaire Bouygues Telecom - Sony Ericsson : les suites


Voila quelques temps que je vous ai fait part de l’incroyable histoire qu’il m’arrive auprès de Sony Ericsson et de Bouygues Telecom. Faisons aujourd’hui un point sur ce qui s’est (ou surtout ce qui ne s’est pas…!) passé.

Revenons d’abord sur Bouygues Telecom, qui une fois de plus, a fait son possible pour avoir une attitude lamentable envers sa clientèle. Environ 1 semaine après la publication du billet, j’ai été contacté par un conseiller de l’opérateur, un certain Gabriel C. Dans un premier temps, je n’ai eu que son message vocal, et étais plutôt content d’avoir de leurs nouvelles, pensant que l’on pourrait se diriger (enfin) vers une issue favorable.

Au lieu de ça, pourquoi m’ont-ils contacté ? Pour me dire de ne "pas me tromper de cible" (sic) ! Selon lui, Bouygues n’est "en aucun cas" responsable de ce qui m’arrive. Alors que si ! Depuis toujours, je blame Bouygues Telecom car ils sont incapables de mon fournir une preuve d’achat valable chez Sony Ericsson, une facture toute simple, qui puisse faire valoir mon téléphone auprès de Sony Ericsson. (cf article précédent).

Mais ce n’est pas tout. Voici quelques morceaux choisis de ma conversation avec ce monsieur (que je ne manquerai pas de faire parvenir à sa direction lors de la résiliation des lignes, si toutefois elle en avait quelque chose à faire…)…Et attention, ça vaut le détour !
Lire la suite ‘Affaire Bouygues Telecom - Sony Ericsson : les suites’

20
juin

Quand Sony Ericsson et Bouygues Telecom prennent leurs clients pour des cons


Voila un moment que cela me démangeait, et j’ai finalement décidé d’entamer mes démarches pour faire valoir mes droits de consommateurs, bafoués en beauté. Par qui ? Sony Ericsson, une marque pour laquelle j’avais plutôt une bonne estime au départ, et à qui j’avais décidé de faire confiance, en trompant Samsung après 4 ans de fidélité. Et quelle erreur !

 

Sans plus attendre, je m’en vais vous conter l’histoire du SAV le plus incompétent de l’histoire de la téléphonie mobile.

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