Voila quelques temps que je vous ai fait part de l’incroyable histoire qu’il m’arrive auprès de Sony Ericsson et de Bouygues Telecom. Faisons aujourd’hui un point sur ce qui s’est (ou surtout ce qui ne s’est pas…!) passé.
Revenons d’abord sur Bouygues Telecom, qui une fois de plus, a fait son possible pour avoir une attitude lamentable envers sa clientèle. Environ 1 semaine après la publication du billet, j’ai été contacté par un conseiller de l’opérateur, un certain Gabriel C. Dans un premier temps, je n’ai eu que son message vocal, et étais plutôt content d’avoir de leurs nouvelles, pensant que l’on pourrait se diriger (enfin) vers une issue favorable.
Au lieu de ça, pourquoi m’ont-ils contacté ? Pour me dire de ne "pas me tromper de cible" (sic) ! Selon lui, Bouygues n’est "en aucun cas" responsable de ce qui m’arrive. Alors que si ! Depuis toujours, je blame Bouygues Telecom car ils sont incapables de mon fournir une preuve d’achat valable chez Sony Ericsson, une facture toute simple, qui puisse faire valoir mon téléphone auprès de Sony Ericsson. (cf article précédent).
Mais ce n’est pas tout. Voici quelques morceaux choisis de ma conversation avec ce monsieur (que je ne manquerai pas de faire parvenir à sa direction lors de la résiliation des lignes, si toutefois elle en avait quelque chose à faire…)…Et attention, ça vaut le détour !
Continue reading ‘Affaire Bouygues Telecom - Sony Ericsson : les suites’
Voila un moment que cela me démangeait, et j’ai finalement décidé d’entamer mes démarches pour faire valoir mes droits de consommateurs, bafoués en beauté. Par qui ? Sony Ericsson, une marque pour laquelle j’avais plutôt une bonne estime au départ, et à qui j’avais décidé de faire confiance, en trompant Samsung après 4 ans de fidélité. Et quelle erreur !
Sans plus attendre, je m’en vais vous conter l’histoire du SAV le plus incompétent de l’histoire de la téléphonie mobile.
Continue reading ‘Quand Sony Ericsson et Bouygues Telecom prennent leurs clients pour des cons’
Le phénomène a fait beaucoup parler de lui, toutes (ou presque) les grandes villes du monde y ont contribué et on assiste à présent à des mobilisations régionales ! Exemple ici-même à Toulouse avec la superbe réalisation de l’agence Pinkanova pour l’emission Follow-Me.
Il vous est sûrement déjà arrivé de rencontrer sur la blogosphère des bannières ayant eu l’audace d’arborer la photo d’un iBook, d’un iPhone ou encore d’un Nabaztag (toute ressemblance avec des personnes ayant existé sur un blog ne serait que pure coïncidence :-) ), suivie d’une mention : « Payez-en moi un » ,cette mention renvoyant la plupart du temps vers un compte Paypal.
Certes, il est vrai qu’il faut en avoir du culot, et de telles pratiques en ont énervé (et continueront d’en énerver) plus d’un. Et bien chers lecteurs, je n’aurai jamais cru pouvoir en arriver là (tout simplement parce que 1/ j’ai horreur de quémander et 2/ Je suis bien assez grand pour prendre mes responsabilités), mais c’est aujourd’hui que je remets une partie de mes vacances entre vos mains (Vous auriez cependant raison de me dire qu’encore 14 Millions de français ne partent toujours pas en vacances).
Avant tout, petit (ou long, tout dépend comment vous percevez la chose) retour sur une actualité encore toute « chaude »…
Continue reading ‘Ma “manche virtuelle”’
Depuis le temps que j’en entendais parler, je me devais de me faire ma propre opinion. Lancé en Juillet 2004, le restaurant Dans le Noir offre un concept peu banal : un repas dans l’obscurité totale !
Nous avions réservé pour 21h15. A l’arrivée, le personnel (très chaleureux) nous met à l’aise en mettant à notre disposition un casier ou nous sommes priés de laisser toute source pouvant générer de la lumière. Une fois débarassés, c’est encore à la lumière que nous choisissons avec le serveur notre menu. Nous décidons d’aller jusqu’au bout de l’expérience des sens et nous aventurons dans le menu surprise. “Y a t’il quelque chose que vous n’aimez pas ? Des allergies ?”. Que nenni. Nous sommes donc présentés à Carole, notre serveuse malvoyante, et nous engoufrons en la tenant par l’épaule dans la salle de restaurant, salués par un “bonne expérience” enjoué de la part du personnel resté au bar.
Continue reading ‘J’ai tenté l’experience Dans le Noir !’
72%How Addicted to Blogging Are You?
A priori, rien de grave donc, j’en connais des pires (Vu sur rMen’s blog et chez Jacques Froissant)!
Faites donc le test!
Une idée de Mingle2
La fête de la musique a été l’occasion pour moi de découvrir de nouveaux endroits de Paris (le pire, c’est que même en habitant juste à côté du Louvre et du Palais Royal, je ne m’y étais jamais aventuré avant : la honte !)
Au hasard d’un détour dans la cour intérieure du Palais Royal, j’ai été très amusé de constater qu’à quelques lettres près, un café portait mon nom !
C’est promis qu’un jour, j’irai boire un verre là-bas !
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