Voila quelques temps que je vous ai fait part de l’incroyable histoire qu’il m’arrive auprès de Sony Ericsson et de Bouygues Telecom. Faisons aujourd’hui un point sur ce qui s’est (ou surtout ce qui ne s’est pas…!) passé.

Revenons d’abord sur Bouygues Telecom, qui une fois de plus, a fait son possible pour avoir une attitude lamentable envers sa clientèle. Environ 1 semaine après la publication du billet, j’ai été contacté par un conseiller de l’opérateur, un certain Gabriel C. Dans un premier temps, je n’ai eu que son message vocal, et étais plutôt content d’avoir de leurs nouvelles, pensant que l’on pourrait se diriger (enfin) vers une issue favorable.

Au lieu de ça, pourquoi m’ont-ils contacté ? Pour me dire de ne "pas me tromper de cible" (sic) ! Selon lui, Bouygues n’est "en aucun cas" responsable de ce qui m’arrive. Alors que si ! Depuis toujours, je blame Bouygues Telecom car ils sont incapables de mon fournir une preuve d’achat valable chez Sony Ericsson, une facture toute simple, qui puisse faire valoir mon téléphone auprès de Sony Ericsson. (cf article précédent).

Mais ce n’est pas tout. Voici quelques morceaux choisis de ma conversation avec ce monsieur (que je ne manquerai pas de faire parvenir à sa direction lors de la résiliation des lignes, si toutefois elle en avait quelque chose à faire…)…Et attention, ça vaut le détour !
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